Служба поддержки
Мы всегда готовы помочь вам с любыми вопросами
Телефон поддержки
8 800 123-45-67
Круглосуточно
support@eratel.ru
Ответ в течение 24 часов
Чат
Онлайн-чат в приложении
Мгновенные ответы
Частые вопросы
Как подключить тариф?
Вы можете подключить тариф онлайн через личный кабинет, позвонив в службу поддержки или посетив ближайший офис продаж.
Как пополнить баланс?
Пополнить баланс можно через личный кабинет, мобильное приложение, терминалы оплаты или банковские карты.
Как проверить остаток минут и интернета?
Проверить остаток можно в личном кабинете, мобильном приложении или отправив USSD-запрос *100#.
Что делать при потере сигнала?
Попробуйте перезагрузить телефон, проверить настройки сети. Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки.
Как подключить роуминг?
Роуминг активируется автоматически при выезде за границу. Предварительно убедитесь, что услуга подключена в личном кабинете.